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擦亮真诚为民之窗 平阴县车管所打造高效服务型窗口

http://www.e23.cn2017-07-14 17:00:05皇冠现金投注

    摘  要:窗口是公安机关与人民群众联系的桥梁和纽带,为全面提升窗口服务水平,构建和谐警民关系,切实做到外塑形象,内强素质,平阴车管所采取多项措施,加强窗口服务建设,进一步改善窗口形象,提高服务水平,努力提升群众满意度。

擦亮真诚为民之窗 平阴县车管所打造高效服务型窗口

  窗口是公安机关与人民群众联系的桥梁和纽带,为全面提升窗口服务水平,构建和谐警民关系,切实做到外塑形象,内强素质,平阴车管所采取多项措施,加强窗口服务建设,进一步改善窗口形象,提高服务水平,努力提升群众满意度。

  加强基础建设,规范办公环境

  为进一步提升业务大厅办公环境及门口停车秩序,车管所购置了新的办公桌椅,设置了无障碍卫生间和标识,大厅电视屏幕滚动播放公益广告纪录片,每天安排专人对卫生进行清理,为群众提供干净、整洁的服务环境。

  强化制度机制,落实便民服务,构建和谐关系。

  车管所为切实给群众提供高效、优质的服务,要求民警在办理业务过程中要树立“服务理念”从服务态度入手,坚决杜绝情绪化、冷、硬、横、推等不良工作态度,避免造成不必要的投诉。

  采取轮岗轮值,满足群众需求

  为了打造出让人民满意的车管所,历城车管所不断推陈出新,秉承想民之所思、排民之所忧、办民之所急的服务理念,业务大厅取消中午休息时间,实行全天候上班制度,并根据实际情况弹性控制,最大化满足群众办理业务需求。切实做好规范严格在执法中体现,真情为民在服务中传递。

  加强自身修养

  管好自己的嘴和手,不贪不沾,廉洁自律,严格按规章制度办事,坚决杜绝违规违纪现象发生。认真落实好业务大厅工作规范,杜绝着装不规范、随意接打电话、串岗离岗等现象的发生。各岗位人员要各司其职、各负其责,发现问题及时汇报。

 

作者:通讯员 廉兴鹏   网络编辑:顾倩

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