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济南市工商局章丘分局五措并举出实招树形象

http://www.e23.cn2013-10-16 10:23:59皇冠现金投注

    摘  要:今年以来,济南市工商局章丘分局真抓实干、突出实效,切实转变工作作风,加强行风建设,打造良好工商形象。

  今年以来,济南市工商局章丘分局真抓实干、突出实效,切实转变工作作风,加强行风建设,打造良好工商形象。

  加强作风纪律督察。通过远程监控系统,对工商所窗口服务和工作效能等进行监察,对服务态度、工作纪律、办事效率进行全方位督察,并定期通报,促进“窗口”服务质量和效率的提高。特别是针对近期中央电视台《焦点访谈》栏目曝光的群众到丰县工商局大沙河分局往返11次办理营业执照和法人执照的问题,分局高度重视,专门召开作风整顿大会,以实际案例警示干部职工,全面整顿机关作风,切实杜绝证难办、脸难看现象。

  加强12345承办工作督察。重点督查:承办工作中不负责任,致使重点督办、转办件处理不及时的;办理过程中,多次催办仍不办理的;对群众反映的问题,工作措施不力的;因工作人员以权谋私、行政不作为等,致使市民反映的问题处理不公,造成恶劣影响的;工作人员失密泄密,致使当事人受到打击报复的。确保12345转办事项件件有回音、事事有着落。

  认真执行企业“宁静日”制度和涉企检查、收费审查核准备案制度。每月1日至20日为企业“宁静日”,因工作需要进企业检查、收费的,在报市经发中心、市监察局审核、出具《介绍信》或《检查许可证》的同时,报监察室备案;配合市纪委在全市各类企业中建立优化发展环境监测点,并将其中的40家企业作为重点监测走访单位,进一步促进机关政风行风建设,规范行政行为,提高行政效能,全面优化发展环境。

  积极参与市民热线、行风热线、民生网互动活动。多种形式为市民、网民答疑解惑、对各项工作进展情况及时反馈和回访,使群众得到满意答复。

  优化发展环境办实事。针对群众关心、社会关注、各方关切的热点难点问题,研究确定需要办理的实事项目,建立优化发展环境工作台帐。对需要办理的实事项目,进行细化量化,列出具体要求,明确完成时限,落实工作责任。结合当前开展的“走企业、听建议、解难题、促发展”活动开展调研,深入“千企百强”企业走访,送政策上门、送服务上门、送法律上门和征求意见上门,实施“个性化”服务。“走听解促”活动以来,共走访业户1160户,其中个体工商户190户,农民专业合作社85户,企业 885户。召开座谈会12次,发放(收回)走访表1160份,为企业解决困难和问题56个,解答业户咨询问题3500多个,发放相关宣传资料5000多份,受到了企业的欢迎和好评。

作者:通讯员 杨金秋   网络编辑:高志川

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