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章丘地税擦亮党建品牌

http://www.e23.cn2013-04-17 08:34:30济南日报

    摘  要:16日上午,章丘召开新闻发布会,全面推进地税局“服务在身边、有事您说话”党建品牌创建活动,广征纳税人意见,旨在变被动为主动,以党风带政风、促行风,打造一流的服务型、效能型、廉洁型地税机关。

  16日上午,章丘召开新闻发布会,全面推进地税局“服务在身边、有事您说话”党建品牌创建活动,广征纳税人意见,旨在变被动为主动,以党风带政风、促行风,打造一流的服务型、效能型、廉洁型地税机关。

  丰富载体服务送到纳税人心坎上

  如何推行党建标准化品牌创建工作?章丘地税通过“专人、专岗、专线”和“一标、一卷、一卡、一册、一信”行动,丰富载体建设,使党建工作化虚为实。

  章丘市地税局在各支部设立了“党员先锋岗”,各支部书记为第一责任人,党员干部在岗服务,具体承办纳税人提出的各类服务需求,形成“一对一”的服务模式,让纳税人的每项要求都能找到具体承办人员,并最终让纳税人满意。记者在党员先锋岗看到,工作人员佩戴着专有标识,标识由两颗心的图案和“服务纳税人”的文字组成。“党员先锋岗工作人员通过标识体现征纳双方心连心、共命运的理念。”章丘市地税局局长李际正告诉记者,“我们还向纳税人发放问卷调查、服务手册、党员先锋岗服务卡以及‘致广大纳税人的一封公开信’,通过丰富的载体和细致的服务,向纳税人公开承诺,并接受纳税人的监督。”

  内部提升打造廉洁高效服务队伍

  “提供高效服务是当前纳税人最大的需求之一。”李际正说,“在打造一流‘效能型’地税机关上,我们手不软。”章丘市地税局多年来一直落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、公开承诺制、AB角工作制和行政效能过错问责制,在制度上规范和保证地税工作高效运行。

  加强党建品牌建设,以党建引领各项工作,规范党员干部行为举止,达到“不让分内工作延误,不让承办业务积压,不让工作差错出现,不让纳税人受冷落,不让违纪现象发生,不让地税形象受损”的实际成效。

  “一个党员就是一面旗帜。”李际正说,“全局党员占总职工数的92.6%,充分展现党员的先进性和模范带头作用至关重要。党员干部把品牌创建的各项要求落实到日常工作中,想方设法为纳税人提供更加便捷、高效、优质的服务,以赢得纳税人的信任和肯定,真正树立起良好的品牌形象。”

  扑下身子倾听纳税人心声

  “地税部门作为党和政府联结广大纳税人的窗口和职能部门,必须把搞好纳税服务与维护党同人民群众的血肉关系紧密结合起来,最大限度地体现和维护最广大人民群众的根本利益。”李际正说。

  发布会上,章丘市地税局领导宣读了“致广大纳税人的一封公开信”,向纳税人做出庄严承诺,让纳税人“少跑一趟腿,少等一分钟”,把承诺变责任,把责任变动力。主动向纳税人公开工作职责、办事依据、办事程序和办事期限,公开了有关税收政策、法律法规等内容。同时,还公开了各项纳税服务事项、增强地税工作的透明度,并承诺自觉接受社会各界的监督。

作者:王立冰 通讯员 董颖华 郑洪树   网络编辑:高志川

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