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章丘枣园街道“五结合”搭起信访“便民车”

http://www.e23.cn2013-03-22 14:15:14皇冠现金投注

    摘  要:近年来,章丘市枣园街道办事处通过强化“五个结合”,全力做好信访和社会稳定工作,把“办实事、解难题、赢民心”作为抓好信访工作的切入口和突破点,按照“分级负责、归口办理”的工作思路,通过定期实施“领导干部分工接访责任制”和“归口工作法”,真正从源头上使信访和社会稳定工作形成了“方法活、措施硬、群众满意”的良性循环,有力的维护了良好的社会环境。

  近年来,章丘市枣园街道办事处通过强化“五个结合”,全力做好信访和社会稳定工作,把“办实事、解难题、赢民心”作为抓好信访工作的切入口和突破点,按照“分级负责、归口办理”的工作思路,通过定期实施“领导干部分工接访责任制”和“归口工作法”,真正从源头上使信访和社会稳定工作形成了“方法活、措施硬、群众满意”的良性循环,有力的维护了良好的社会环境。

  统一思想认识与重视信访稳定相结合。该街道党政一把手主动处理复杂情况和难度大的群众来访案件,让群众“访到想要访的人”。在每周一的扩大会上,都对信访工作进行调度,及时听取和研究稳定问题。同时,全体领导班子成员认真履行“一岗双责制度”,从而形成了“领导班子成员人人抓信访、机关干部人人管信访”的良好工作格局。

  营造宣传氛围与强化依法信访相结合。该街道对机关干部进行思想教育和业务培训,加强各部门处理信访问题的意识。在此基础上,调整充实了信访工作力量,各管理区有专门人员负责辖区信访工作,他们配合信访办加强对来访群众的正确引导,把信访工作进一步引入规范化、法制化。

  明确职责分工与完善信访程序相结合。该街道把领导干部接访、包案制、分期排查、三级信访制、信访运行监督等五项制度作为信访稳定的运行机制继续加强落实,并通过这些制度的设立和实施,督促各管理区和36个村的村干部,真正把信访工作作为各项工作的重中之重,从而进一步明确了责任,分清了任务,切实促进了信访工作的关口前移以及相关人员主动接访、积极接访、妥善处结。在此基础上,从方便上访群众、畅通信访渠道和提高办事效率出发,按照上级的相关规定、结合该街道实际,详细规定了登记、分流、送达、办理、回复、复查、复核、督办等各项程序和相关责任人的工作任务,大大畅通了信访工作的渠道。

  立足街道实际与创新工作方法相结合。该街道以预防为重点,推进“关口前移”。不断把信访工作的重点放在严密开展信息控制、定期组织纠纷排查、主动落实预防措施上,从抓基层信访信息和信访隐患的排查入手,每周召开一次由分管领导、信访办主任、各个管理区总支书记参加的专题调度会,对发现的问题和异常苗头及时介入、妥善处理,真正确保把问题解决在基层、化解在萌芽状态。针对农村的信访特点,逐步推行了层层信访接待制度,由各村的信访信息员于每周五上报到所辖管理区,然后由街道信访办分类、归口办理。加强上级督办和交办重点信访案件的及时处决实际问题、又解决思想问题,切实把信访问题“消化”在当地。

  落实责任与提高效率相结合。为从源头上抓好信访工作,该街道把信访矛盾纠纷排查、化解作为机关干部包村的一项重要内容用制度的形式确定下理工作,较好的控制越级访。落实重点案件领导包案制度,逐级落实责任,严格依法按政策办事,并为36个包村机关干部配发了民情日记簿,办事处每周把“民情日记”中需要完善的事项进行汇总后分类梳理,转交相关职能部门限期办结。为积极发挥村级组织的作用,办事处把信访工作作为重点纳入各村年终考核,与各村签订信访责任状,对信访责任进行细化、量化,并做到有奖有罚。在此基础上,促使各村发现苗头性矛盾及时介入、引导和化解,及时与包村干部、包村领导沟通,确保了及时把各类信访苗头和不安定因素消除在萌芽状态。

作者:景峰   网络编辑:高志川

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